Condizioni di vendita

1. Premessa

1.1 Ogni utente è pregato di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare questo sito Internet. Il fatto di proseguire nell’utilizzo costituisce completa accettazione delle Condizioni stesse da parte dell’utente.

1.2 il Sito www.costumiecaffe.com è di proprietà esclusiva di 
BEWEB DI CHIARA GALBIATI 

VIA VALSALVA 12 - FORLì 47121-

P.IVA 02831281205

che potrà modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Utilizzo aggiornando questo avviso. Gli utenti sono vincolati a rispettare tali modifiche e sono tenuti a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle condizioni vigenti al momento dell’utilizzo del sito Internet.

2. Diritti d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale

2.1 I diritti d’autore e ogni altro diritto di proprietà intellettuale su tutti i materiali presenti in questo sito Internet (ivi inclusi testi, fotografie,  immagini grafiche, video  brani audio, grafica, loghi, simboli, così come tutto il software in esso contenuto) sono di proprietà o nell’uso esclusivo di COSTUMI&CAFFE'.

2.2 È possibile scaricare, visualizzare o stampare informazioni da questo sito Internet solo ed esclusivamente per uso personale, non commerciale.

2.3 Nulla di quanto contenuto in questo sito Internet potrà essere interpretato come concessione di licenza o diritto di utilizzare i marchi e/o i materiali presenti nel sito Internet. L’uso o abuso dei marchi presenti nel sito, o qualsiasi altro contenuto del sito, salvo quanto previsto dalle presenti Note Legali, è severamente vietato.

2.4 L’utilizzo da parte degli utenti dei materiali presenti in questo sito Internet, fatta eccezione per quanto previsto nelle presenti Condizioni di Utilizzo o per quanto espressamente autorizzato per iscritto dal titolare, è severamente vietato.

3. Clausola di esclusione della responsabilità                       

3.1 COSTUMI&CAFFE' non presta garanzie, né si assume alcuna responsabilità circa la correttezza e completezza  delle informazioni pubblicate sul sito. Per quanto consentito dalla legge, COSTUMI&CAFFE' declina ogni responsabilità o obbligo di qualsiasi natura derivante o in qualunque modo connesso all’utilizzo di questo sito Internet o al suo contenuto. In particolare,COSTUMI&CAFFE' non sarà responsabile dell’esattezza, della completezza, dell’adeguatezza, dell’aggiornamento o dell’esaustività delle informazioni contenute in questo sito Internet.

3.2 COSTUMI&CAFFE' non si assume alcuna responsabilità né alcun obbligo per i danni o i virus che possano infettare i computer o altri dispositivi degli utenti a causa del loro accesso, utilizzo o navigazione all’interno di questo sito  Internet o per il fatto di aver scaricato dallo stesso materiali, dati, testi, immagini, file video o audio.

3.3 COSTUMI&CAFFE' si riserva il diritto di interrompere o sospendere una o tutte le funzionalità del sito Internet. COSTUMI&CAFFE' declina ogni responsabilità o obbligo di qualsiasi natura per l’eventuale interruzione o sospensione di una o tutte le funzionalità del sito Internet.

4. Accesso al servizio

4.1 Pur impegnandosi a garantire la regolare disponibilità del sito Internet 24 ore al giorno, COSTUMI&CAFFE' non sarà ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il sito Internet dovesse risultare non disponibile in un determinato orario o per un determinato periodo.

4.2 L’accesso a questo sito Internet potrà essere temporaneamente sospeso senza preavviso in caso di guasto al sistema, manutenzione o riparazione o per cause al di fuori di ogni controllo di COSTUMI&CAFFE'.

5. Link a e da altri siti Internet 

5.1 COSTUMI&CAFFE' non esercita alcun controllo sui siti ai quali è collegato questo sito Internet e non presta alcuna garanzia sui contenuti in essi presenti e, inoltre, non ha sottoposto a verifica nessuno di tali siti, pertanto gli utenti prendono atto che COSTUMI&CAFFE' non è responsabile per quanto contenuto nelle pagine esterne a questo sito Internet o in qualsiasi altro sito ad esso collegato.

5.2. All’utente è consentito creare un link a questo sito Internet alle seguenti condizioni:

- che il link è effettuato unicamente alla home page, pur senza riprodurla;
- che vi sia il consenso di COSTUMI&CAFFE'.

6.  Legge applicabile e foro competente

La presente nota legale è regolata dalla legge italiana e dovrà essere interpretata in conformità alla medesima.
Per le controversie derivanti dalla presente nota legale o ad essa relative saranno competenti in via esclusiva i tribunali italiani.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. GENERALITÀ

I termini e condizioni che seguono ("Condizioni di vendita") si applicheranno all'insieme delle vendite dei prodotti (di seguito Prodotto o Prodotti) che il "Cliente" potrà ordinare presso COSTUMI&CAFFE' (di seguito semplicemente  il Venditore) accedendo al sito internet identificato dal nome di dominiowww.costumiecaffe.com (il "Sito internet").                                    

Queste Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito internet.

Le Condizioni di Vendita applicabili a ordini inoltrati tramite il Sito internet sono quelle vigenti all'atto della stipula dell'ordine. Quando si spunta la casella "Accetto" nella sezione di conferma dell'ordine del sito internet, prima di effettuare l'ordine, si conferma di comprendere e di accettare le presenti Condizioni di vendita nella loro totalità. In caso di rifiuto di queste Condizioni di vendita, non si potrà ordinare alcun prodotto dal sito internet.

Chi intende utilizzare il sito internet si riterrà, in virtù dell'uso fatto, che abbia accettato di essere vincolato alla Policy Privacy, che è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.

2. CHI PUÒ EFFETTUARE GLI ACQUISTI

Il servizio di vendita a distanza disciplinato da queste Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Può effettuare gli acquisti solo chi:

• abbia raggiunto la maggiore età (diciotto anni in Italia)
• abbia la capacità giuridica di stipulare contratti
• sia residente in Italia.

Se si è minorenni ovvero non in grado, ai termini di legge, di stipulare un contratto, dovrà essere un genitore o un tutore legale a stipulare un ordine a suo nome e ad accettare queste Condizioni di vendita. Ogni ordine stipulato in contravvenzione alla presente disposizione sarà nullo.

3. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ

3.1 Tutti gli ordini stipulati sul sito internet sono soggetti alla relativa disponibilità ed all'accettazione da parte di COSTUMI&CAFFE'  che si riserva il diritto di modificare la gamma di articoli proposti sul sito.

Il Servizio Clienti e le pagine relative al Prodotti sul Sito internet forniscono tutte le informazioni relative ai Prodotti attualmente in vendita attraverso questi canali. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo.

3.2 Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite e-mail in modo automatico. COSTUMI&CAFFE' non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.

3.4. Il Cliente potrà inserire nella proposta d’ordine, un numero di pezzi illimitato per singolo Prodotto.

4. SPESE DI SPEDIZIONE E PREZZI

4.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo delle spese di spedizione in Italia,  tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, in caso di spedizione fuori dall'Italia, indicate separatamente nel modulo d’ordine.

4.2 Le spese di spedizione sono le seguenti:

- ITALIA: LA SPEDIZIONE E’ GRATUITA

- COMUNITA' EUROPEA: 20 euro (IVA incl.) 

- ALTRE NAZIONI: 80 euro (esente IVA)


5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1.Prima dell’invio dell’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.

5.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e (v) trasmettere la proposta d’ordine a COSTUMI&CAFFE' tramite il Sito.

5.4. La trasmissione dell’ordine è vincolante per il Cliente, fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 10 e  la trasmissione dell’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto, o dei Prodotti, ordinati salvo quanto previsto al punto 5.8..

5.5. Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”).

5.6. Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con l’ordine e i dati del Cliente relativi all’ordine possono essere conservati da COSTUMI&CAFFE' per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

5.7. Il contratto tra COSTUMI&CAFFE' e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di COSTUMI&CAFFE'  dell'accettazione dell’ordine inoltrato mediante la procedura prevista sul Sito. L'accettazione (o il rifiuto) da parte di COSTUMI&CAFFE' della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nell’ordine (“Conferma d’Ordine”). 

5.8. COSTUMI&CAFFE' può rifiutare l’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a COSTUMI&CAFFE', ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 6) nei seguenti casi:

(I) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto all’art.  5.9); 

(II nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali;

(III) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con COSTUMI&CAFFE'.

5.9. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati, il Cliente sarà avvisato tramite e-mail o telefonicamente dal servizio clienti da COSTUMI&CAFFE'  In tale eventualità, sempre in accordo con il cliente, l’ordine verrà accettato ed evaso nei tempi in cui i prodotti ritorneranno disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l'importo corrispondente ai Prodotti disponibili).

5.10. In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza post-vendita e sulle garanzie commerciali esistenti.  

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO 

6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante:


-   PayPal, 
-   Bonifico Bancario anticipato. 

7. TRASPORTO E CONSEGNA

7.1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato ). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

7.2. Per ciascun ordine COSTUMI&CAFFE' emetterà apposita ricevuta di acquisto che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La ricevuta di acquisto viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione. La fattura va richiesta prima che venga concluso l’acquisto. Successivamente alla chiusura dell’ordine non possono essere richieste fatture. 

7.3. Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nelle spese di spedizione.

7.4. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da COSTUMI&CAFFE' (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi
(con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali)
dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
Le consegne saranno effettuate entro 24/48 ore  dalla data della Conferma d’Ordine
(salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) escluse le zone disagiate.

7.5. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:

(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e 
(II) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato. 

8. CONFERMA DI AVVENUTA SPEDIZIONE E DI CONSEGNA

8.1. COSTUMI&CAFFE' invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti.

9. RESI E DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario (“Periodo di recesso”) dal ricevimento del/dei prodotto/i (il sabato è considerato giorno festivo, se il termine scade in un giorno festivo il termine viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo). Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il cliente abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. In particolare non saranno accettati resi di prodotti privi dell'adesivo salvaslip.

9. 1 MODALITA' DI RICHIESTA

Nel caso in cui il cliente decida di esercitare il diritto di recesso (entro 14 giorni dalla ricevimento della merce) dovrà seguire i seguenti passi:

- scaricare e compilare il form che appare una volta cliccato sul pulsante “Richiedi un reso” (nella home page nel footer in basso)  specificando:

il numero dell'ordine per il quale si vuole effettuare il reso;

il prodotto per cui s’intende esercitare il diritto di recesso;

motivazione per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso;

descrizione difetto nel caso il prodotto sia difettoso;

- i propri dati e un indirizzo e-mail per essere contattato;

- il diritto di recesso non può essere esercitato, per chi ha acquistato con P.IVA
(come ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo il Cliente);

- il cliente sarà contattato dall’Assistenza Clienti entro 24 ore lavorative, che prenderà in carico la richiesta;

9.2 CONDIZIONE E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Una volta esercitato il diritto di recesso come descritto nel punto A, il cliente, dovrà provvedere alla restituzione del pacco utilizzando un vettore a sua scelta e sostenendo le spese di spedizioneentro 14 giorni di calendario, dalla data in cui ha comunicato la sua volontà di restituire il bene.

Il/i prodotto/i dovrà essere opportunamente protetto e imballato, rigorosamente utilizzando la scatola originale.
l cliente dovrà spedire il pacco al seguente indirizzo:

COSTUMI&CAFFE' SEDE OPERATIVA:
VIA VALSALVA 12 – 47121 FORLI' (FC) ITALIA

COSTUMI&CAFFE' potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione del prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il prodotto.
Ai fini della determinazione della data di restituzione e della scadenza dei termini di legge, farà fede la data in cui il pacco verrà consegnato allo spedizioniere.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

- compilazione in tutte le sue parti obbligatorie il modulo elettronico per i resi presente sul sito;

- entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti recante tutte le informazioni richieste
(il sabato è considerato giorno festivo, se il termine scade in un giorno festivo il termine viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo).;

- i prodotti non dovranno essere stati utilizzati o danneggiatipertanto integri, gli articoli ricevuti devono essere custoditi con normale diligenza, non devono essere aperti e non devono essere rimosse eventuali etichette riportate sul prodotto o sulla confezione, pertanto i prodotti non dovranno essere stati utilizzati in alcun modo. L'adesivo salvaslip dovrà essere integro;

- i prodotti dovranno essere consegnati al corriere nella loro confezione originale e nel relativo imballo ricevuto;

- la spedizione, fino al ricevimento della merce presso il magazzino di COSTUMI&CAFFE', è sotto completa responsabilità del cliente;

COSTUMI&CAFFEnon risponde in nessun modo a eventuali danneggiamenti o furto/smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.

- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto  COSTUMI&CAFFE' darà comunicazione al cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi, così da consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l'eventuale rimborso. In questo caso la richiesta di recesso non sarà ritenuta valida, il prodotto verrà messo a disposizione del cliente che potrà richiederne il ritiro a sue spese e sotto sua responsabilità.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico del cliente.

9.3 CONFERMA DEL RECESSO E DEL RIMBORSO

COSTUMI&CAFFE' dopo la ricezione del prodotto verificherà il rispetto delle condizioni, delle modalità e dei tempi descritti al punto A e B. Nel caso in cui il recesso venga confermato COSTUMI&CAFFE' provvederà al rimborso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il pacco verrà consegnato allo spedizioniere, tramite riaccredito della somma dovuta, attraverso bonifico bancario, effettuato su conto corrente dell’intestatario dell’ordine e non su conti correnti di terze parti, o in alternativa se gradito dal cliente, effettuare il rimborso con coupon per acquisto sul sito, entro 5 giorni dalla ricezione del pacco. Il rimborso sarà comprensivo del prezzo pagato per il prodotto e solo delle spese di spedizione iniziali, ma non comprensive  per il rimborso delle spese di contrassegno accettate dal Cliente durante l'acquisto.

In caso di esito negativo, il prodotto verrà messo a disposizione del cliente che potrà
richiederne il ritiro a sue spese e sotto sua responsabilità.

9.4 RESI PER PRODOTTI DIFETTATI

Nel caso in cui il cliente riceva prodotti con difetti, potrà contattare l’assistenza tramite e-mail: info@costumiecaffe.com oppure compilare il form che appare una volta cliccato sul pulsante “Richiedi un reso” (nella home page nel footer in basso) in tutte le sue parti, specificando:

il numero dell'ordine per il quale si vuole effettuare il reso;

il prodotto per cui s’intende esercitare il diritto di recesso;

descrizione del difetto;

- i propri dati e un indirizzo e-mail per essere contattato;

- il cliente sarà contattato dall’Assistenza Clienti entro 24 ore lavorative, che prenderà in carico la richiesta;

Una volta esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario, dalla data in cui ha comunicato la sua volontà di restituire il bene, il cliente, dovrà provvedere alla restituzione del pacco utilizzando il corriere inviato da COSTUMI&CAFFE'  questo permetterà a COSTUMI&CAFFE' di pagare, per conto del cliente, la spedizione e di verificare in ogni momento dove si trova il pacco. In alternativa, in caso il cliente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da COSTUMI&CAFFE'  dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

- Non si effettuano ritiri presso caselle postali.

- IMPORTANTE: attendere comunicazione da parte del personale di COSTUMI&CAFFE' prima di spedire la merce difettosa.

Il/i prodotto/i dovrà essere opportunamente protetto e imballato, rigorosamente utilizzando la scatola originale.
l cliente dovrà spedire il pacco al seguente indirizzo:

COSTUMI&CAFFE' SEDE OPERATIVA:
VIA VALSALVA 12– 47121 FORLI' (FC) ITALIA

COSTUMI&CAFFE' potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione del prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il prodotto. Ai fini della determinazione della data di restituzione e della scadenza dei termini di legge, farà fede la data in cui il pacco verrà consegnato allo spedizioniere.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

- compilazione in tutte le sue parti obbligatorie il modulo elettronico per i resi presente sul sito https://www.esteticanail.it/it/reso;

- entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti recante tutte le informazioni richieste
(il sabato è considerato giorno festivo, se il termine scade in un giorno festivo il termine viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo).;

- i prodotti non dovranno essere stati utilizzati o danneggiatipertanto integri, gli articoli ricevuti devono essere custoditi con normale diligenza, non devono essere aperti e non devono essere rimosse eventuali etichette riportate sul prodotto o sulla confezione, pertanto i prodotti non dovranno essere stati utilizzati in alcun modo;

- i prodotti dovranno essere consegnati al corriere nella loro confezione originale e nel relativo imballo ricevuto;

- la spedizione, fino al ricevimento della merce presso il magazzino di COSTUMI&CAFFE'  se utilizzato un vettore diverso da quanto indicato da COSTUMI&CAFFE'
è sotto completa responsabilità del cliente;

COSTUMI&CAFFE' non risponde in nessun modo a eventuali danneggiamenti o furto/smarrimento dei beni restituiti con spedizioni diverse dal corriere inviato da COSTUMI&CAFFE';

- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettato, saranno completamente a carico di COSTUMI&CAFFE'.
ma non comprensive per il rimborso delle spese di contrassegno 
accettate dal Cliente durante l’emissione dell’ordine.


COSTUMI&CAFFE' una volta appurato il difetto, rispedirà al cliente a sue spese il prodotto nuovo senza difetti.
In alternativa, in accordo con il cliente, sul prossimo ordine, COSTUMI&CAFFE' può includere nell'ordine, un prodotto a piacimento del clientea pari importo del prodotto reso difettato.

10. ASSISTENZA PRE E POST-VENDITA

COSTUMI&CAFFE' garantisce il servizio pre e post-vendita. Per qualsiasi richiesta o domanda,
contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@costumiecaffe.com
oppure inviare una segnalazione tramite chat online disponibile sul sito www.costumiecaffe.com
telefonicamente nei seguenti giorni e orari dal:

- dalle ore 09:15 alle ore 13:00 e dalle
- ore 14:30 alle ore 17:00 al numero telefonico di linea fissa: 3317885355

COSTUMI&CAFFE' si impegna a contattare il Cliente entro 7 giorni lavorativi per il servizio
di 
post-vendita e nel più breve tempo possibile per il servizio pre-vendita.

11. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE

I marchi , così come tutti i diritti di proprietà intellettuale  relativi ai prodotti e alle confezioni (ivi inclusi design,  testi, fotografie,  immagini grafiche,  loghi) sono e rimangono di proprietà esclusiva di COSTUMI&CAFFE'

12. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONI DELLE CONTROVERSIE

La vendita di cui alle presenti condizioni generali è regolata dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/ consumatore.

13. CONTATTI

Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto online il Cliente può contattare COSTUMI&CAFFE' ai seguenti recapiti:


- MAIL. INFO@costumiecaffe.com

Sede Legale e Amministrativa:
Via Valsalva 12 - 47121 FORLI' (FC) -Italy





Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.

Nuovo Registro conti

Hai già un account?
Entra invece O Resetta la password